كيف تقدر تستخدم نقاط قطاف ،في هذا المقال نشرح كيف يمكنك استخدام نقاط قطاف، حتى تكون شركة الاتصالات السعودية واحدة من الشركات الرائدة في السعودية في مجال الاتصالات. تقدم الشركة باستمرار أفضل الخدمات والعروض لعملائها لكسب رضاهم وزيادة عددهم داخل المملكة ومن الخدمات المميزة التي تقدمها الشركة لعملائها خدمة نقاط قطاف ولكن ماذا تعني تلك الخدمة وكيف تستفيد منها سنشرح الإجابات على هذه الأسئلة من خلال الأسطر التالية في موقع القمة.
كيف يمكنك استخدام نقاط قطاف
- برنامج قطاف هو أحد البرامج التي تسميها stc ببرنامج ولاء العملاء.
- بالاشتراك في هذا البرنامج مجانًا، يمكن للعميل تجميع نقاط قطاف عن طريق دفع فواتير الهاتف المحمول أو الهاتف أو الدفع المسبق، واستبدال تلك النقاط بمكافآت خارجية يقدمها شركاء قطاف، أو مكافآت داخلية مثل البيانات أو الدقائق أو الرسائل.
- استفادة العميل من المزايا التي يوفرها برنامج قطاف. لن تضيف النقاط التي جمعتها إلى رصيدك الإضافي.
- أما بالنسبة لفترة صلاحية برنامج المكافآت فهي تصل إلى 30 يومًا، وبعد يومين من إعادة الشحن تضاف نقاط إعادة الشحن.
- يمكن للعميل أيضًا طلب ثلاث قسائم شهريًا.
- في هذا البرنامج كل خمس نقاط يساوي ريال سعودي واحد.
- يقدم برنامج قطاف عدة خدمات وهي خدمة جوال نت وهي خدمة منح الدقائق الدولية لعدة دول لبنان، نيبال، الفلبين، باكستان، الأردن، السودان، سوريا، اليمن، إندونيسيا، سريلانكا، أفغانستان، اليمن، تركيا. .
- يوجد في جمهورية مصر العربية والهند وبنغلاديش أيضًا خدمات Sada و Extra الحالية.
- أما بالنسبة لأقسام البرنامج فهي كالتالي كلاسيك والتي تمنح العميل نقطة واحدة لكل بطاقة بفئة 10 ريالات تدفع من فواتير أو تعبئة رصيد مسبقة الدفع.
- والتمييز الذهبي الذي يمنح العميل خصومات وأولوية في مراكز الاتصال، كما يحصل على خصم على الأرقام المميزة عند التأسيس، وعند دخول العميل التطبيق يمكنه تصميم وإدارة المزايا حسب اختياره.
- والتميز البلاتيني الذي يمنح العميل خصومات وامتيازات وأولوية في مراكز الخدمة والحصول على أرقام مميزة عند التأسيس.
- و Diamond Excellence وهو قسم خاص بعملاء الشركة الذي بلغ إجمالي سداد فاتورته 48 ألف ريال فأكثر لكل عميل.
كيف تقدر تستخدم نقاط قطاف:
اشترك في برنامج قطاف
- حتى يتمكن العميل من الاشتراك في برنامج قطاف والاستفادة من المزايا التي يمنحها، يتم تنفيذ خطوات محددة حسب نوع نظام العميل.
- إذا كان هاتف العميل بنظام الدفع الآجل، اتصل على 902 أو 0907.
- إذا كان العميل أحد عملاء الفوترة، فيمكنه الاتصال بـ 1818.
- إذا كان العميل من عملاء الدفع المسبق عبر الهاتف المتحرك، فاتصل بالرقم 201.
تحويل نقاط قطاف إلى رصيد
بعد أن يحصل عملاء stc على نقاط قطاف ؛ يمكنهم استبدال هذه النقاط مقابل رصيد يتم تحويله إلى رقم هاتفهم أو رقم هاتف آخر عن طريق القيام بما يلي
- اكتب رسالة نصية تحتوي على الرقم 1870، ثم مسافة، ثم رقم الهاتف الذي يريد العميل التحويل إليه، ثم مسافة، ثم عدد نقاط قطاف التي يريد العميل تحويلها، ثم أرسل هذه الرسالة إلى الرقم 902.
- عند تنفيذ هذه العملية، يجب استيفاء الشروط التي وضعها البرنامج فيما يتعلق باسترداد النقاط، حيث تكون النقاط من مضاعفات 20، مثل 40، 60، 80، 100.
- لا يجوز أن تتجاوز النقاط التي يتم تحويلها شهريًا مائة نقطة.
- كما يمكن استبدال نقاط قطاف من خلال تطبيق MY STC الخاص بشركة الاتصالات السعودية.
- من حيث يتم تنزيل التطبيق على الهاتف المحمول لهواتف Android هنا أو لهواتف IOS هنا.
- ثم يقوم العميل بتسجيل الدخول إلى الحساب حيث يقوم بإدخال اسم المستخدم وكلمة المرور ثم الضغط على “تسجيل الدخول”.
- بعد الدخول إلى صفحة الحساب اضغط على “اختيار حساب” في القائمة الرئيسية وسيتم نقلك إلى صفحة أخرى حيث يتم الضغط على “قطاف” لمعرفة رصيد النقاط ثم اختيار المكافأة.
- بعد ذلك، يختار العميل المكافأة من القائمة التي ستظهر، وستظهر على الشاشة رسالة “يتم استبدال النقاط بالمكافآت”.
- سيتم إرسال رسالة نصية إلى العميل بمجرد اكتمال الطلب.
كيف تقدر تستخدم نقاط قطاف:
تحويل نقاط قطاف إلى أموال
- للاستفادة من نقاط قطاف في خدمات الدفع، يرتبط حساب العميل قطاف بخدمة stc pay.
- يمكن للعميل بعد ذلك استخدام نقاط قطاف لخدمات متنوعة مثل التزود بالوقود، حيث يضغط على “مواقع التاجر وأجهزة الصراف الآلي” لرؤية المحطات القريبة.
- أو ادفع رسوم التحويل المحلي بالذهاب إلى صفحة تأكيد التحويل المحلي ثم الضغط على “دفع الرسوم بنقاط قطاف”.
- أو ادفع رسوم التحويل الدولي بالانتقال إلى صفحة التأكيد عند إجراء التحويلات الدولية ثم الضغط على “دفع الرسوم بنقاط قطاف”.
- أما بالنسبة للأرقام التي يمكن للعميل إضافتها في stc pay فهي جميعها أرقام هواتف محمولة آجلة الدفع مسجلة باسم وهوية العميل.
- في حال رغب العميل في إضافة رقم سوا مسبق الدفع، يجب أن يكون مسجلاً في stc pay من خلال الرقم.
كيف أحصل على نقاط قطاف
- يمكن زيادة نقاط قطاف من خلال التعامل مع شركاء قطاف من مطاعم وإلكترونيات ووجهات سفر وسياحة، وخدمات نقل وصحية، ومحلات حلويات، وتمور، وألعاب، ومراكز ترفيه وغيرها.
مواقع استبدال نقاط قطاف
كما يمكن لعميل stc استبدال نقاط قطاف بالخدمات التي يقدمها شركاء قطاف، ومن أهم شركاء قطاف ما يلي
- المطاعم سون جوجوس فرغلي، مايسترو بيتزا، برجر فيول، أوشن باسكت، أبل بيز، دومينوز بيتزا.
- المأكولات متاجر الباندا، والفواكه المجففة باجة، والقهوة والشاي، وسوبر ماركت كارفور.
- الإلكترونيات متجر mystore الإلكتروني، فيرجن ميجاستور، الإلكترونيات الحديثة، مكتبة جرير.
- المفروشات والاكسسوارات المنزلية جواهر، سيمي فوغ، سليب هاي، مودرن بالاس، الكفاري، هاي بوينت، ويست إلم، الزقزوق للأجهزة المنزلية المحدودة، ساكو، بوتري بارن.
- الموضة والجمال نايس ون، سي سي سي، إيروبوستال، إنجلوت، نيتشر ليزر، كروكس، الشيكا، فيكتوريا سيكريت، ميلانو، جاستيس، كولكشن أوف ستايل، جيوردانو، بايليس، كالفن كلاين، دبنهامز، إتش آند إم، مذركير، نكست، سكيتشرز، تومي هيلفيغر اثلتيك كو.
- الاجهزة الرياضية والنوادي اليوم التاسع.
- الجمعيات الخيرية مبادرة فرجات.
- السفر والسياحة برنامج ناسمايلز، المسافر، فلاي إن، الفرسان.
- الحلويات والتمور حلويات سعد الدين، أنوش، دانكن دوناتس، باتشي.
- خدمات التحويل جيني، تأميني، كي، ذيب.
- ساعات وعطور وزهور عبد الصمد القرشي، الحسيني، باريس غاليري، زهرة الربيع، فافوم.
- السيارات والخدمات النفطية الوحدة السابعة.
- ألعاب ومراكز ترفيه أطفال.
- الصحة ناو للبصريات، د.
وهنا وصلنا إلى خاتمة مقالتنا حيث نشرح كيف يمكنك استخدام نقاط قطاف، كما نشرح كيفية الاشتراك في برنامج قطاف وكيفية زيادة نقاط البرنامج وكيفية استبدالها.
