كيف اسجل في تطبيق توكلنا:
من خلال اقرأ نتناول السؤال عن كيفية التسجيل في تطبيق توكلنا، حيث أنه التطبيق الرسمي المعتمد من وزارة الصحة بالسعودية للحد من انتشار فيروس كورونا، نستعرض شرح طريقة التسجيل التالية في التطبيق
- يجب أن يكون للمستخدم حساب خاص على منصة أبشر الإلكترونية من أجل التسجيل في تطبيق توكلنا.
- أولاً نقوم بتنزيل التطبيق على الهاتف المحمول، ثم نضغط على أيقونة التسجيل الجديدة.
- سينتقل التطبيق تلقائيًا إلى نافذة بيانات المسجل، والتي تتضمن رقم الهوية أو رقم الإقامة وتاريخ الميلاد.
- يرجى قراءة شروط التطبيق بعناية، ثم النقر فوق أيقونة أوافق على الشروط والأحكام.
- سيرسل التطبيق رمز التحقق إلى رقم الهاتف المحمول المسجل في منصة أبشر.
- يرجى نسخ رمز التحقق في الحقل المخصص لذلك للتسجيل بشكل صحيح.
- ثم نحدد مكان الإقامة على خريطة التطبيق بدقة.
- برجاء الاجابة عن الاسئلة الصحية التي ستظهر في النافذة ثم نحدد المعالين والمكفولين الموجودين في نفس مكان الاقامة.
- يمكنك الاستفادة من خدمات تطبيق توكلنا ببساطة عن طريق النقر على أيقونة التسجيل.
كيف يمكنني التسجيل في تطبيق توكلنا بدون حساب أبشر
قد يحتاج المستخدم الذي ليس لديه حساب في نظام أبشر إلى التوصية به من قبل أحد المسجلين في النظام، من خلال خدمة تحديد رقم الهاتف المحمول في تطبيق توكلنا، نوضح ذلك أدناه
- يتم الدخول إلى منصة أبشر الإلكترونية بالضغط هذا الرابط.
- ثم نضغط على أيقونة الأشخاص ونقوم بتسجيل الدخول باستخدام حساب الإحالة.
- ويلاحظ أن هناك سلسلة من الأيقونات في أعلى المنصة نختار منها خدماتي.
- سيتم عرض قائمة بها العديد من الخيارات، والتي سنختار منها الخدمات العامة، والتي سنختار منها خدمة تحديد رقم الهاتف المحمول لتطبيق توكلنا.
- يتم ملء الحقول التي تظهر أمامك، والتي تشمل الهوية أو رقم الإقامة وتاريخ الميلاد ورقم الهاتف المحمول لمستخدم تطبيق توكلنا.
- سيقوم الموقع بإرسال رسالة نصية إلى رقم الهاتف المحمول توضح أنه يمكنك التسجيل في تطبيق توكلنا.
- عند الدخول إلى التطبيق، سيتلقى رقم الهاتف المحمول رسالة أخرى تحتوي على رمز التحقق. يرجى نسخ الكود في الخانة المخصصة في تطبيق توكلنا، ثم الضغط على أيقونة التسجيل.
كيف اسجل في تطبيق توكلنا
عرفنا سابقاً إجابة السؤال كيف أسجل في تطبيق توكلنا، يمكنك الدخول إلى التطبيق من خلال الخطوات التالية
- يتم الدخول إلى الموقع الرسمي لتوكلنا بالضغط على هذا الرابط.
- يوجد في أعلى الصفحة أيقونة باللون الأحمر تحتوي على كلمة “تسجيل الدخول”، انقر عليها.
- ستنتقل وكالتنا إلى نافذة جديدة لإدخال البيانات لعملية تسجيل الدخول.
- الرجاء إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور اللذين تم الحصول عليهما أعلاه، ثم انقر فوق رمز تسجيل الدخول.
خدمات تطبيق توكلنا
- هو أحد التطبيقات الرسمية المعتمدة من قبل وزارة الصحة بالسعودية للحد من انتشار فيروس كورونا المستجد.
- قام مركز المعلومات الوطني بتطوير التطبيق بحيث يمكن لجميع المواطنين والمقيمين الحصول على معلومات فورية ومباشرة تتعلق بأعداد الإصابات بفيروس كورونا.
- يكتشف التطبيق الحالات المبكرة والمشتبه بها بمجرد ظهور الأعراض لدى المستخدم.
- تسمح ثقتنا لجميع السعوديين والأجانب المقيمين داخل السعودية بتقديم طلب للحصول على تصريح خروج طارئ أثناء حظر التجول المفروض في بعض المدن لمنع انتشار فيروس Covid-19.
- ترسل ثقتنا أيضًا تنبيهات إلى المستخدمين إذا اقتربوا من أماكن تحتوي على الفيروس أو تم عزلها.
- بالإضافة إلى إمكانية الإبلاغ عن أي حالة يشتبه بإصابتها بفيروس كورونا.
شروط التسجيل في تطبيق توكلنا
أكد المسؤولون عن تنفيذ ثقتنا على ضرورة استيفاء بعض الشروط لنجاح عملية التسجيل، نوضحها أدناه
- أولئك الذين يرغبون في التسجيل في تطبيق توكلنا لديهم حساب خاص على منصة أبشر الإلكترونية.
- أما بالنسبة للأشخاص الذين ليس لديهم حساب على منصة أبشر، فيمكنهم التعرف على رقم الجوال من خلال أحد المسجلين في المنصة.
- توافر رقم الهوية للمواطنين ورقم الإقامة للوافدين إلى السعودية طالما أنها سارية.
- تحديد عنوان السكن على خريطة الطلب والحاجة للتواجد في مكان الإقامة أثناء عملية التسجيل.
- تاريخ الميلاد ورقم الجوال الذي تم التسجيل من خلاله على منصة أبشر.
- إجابات دقيقة لجميع الأسئلة الصحية التي يطرحها التطبيق.
حمل تطبيق توكلنا
فيما يلي روابط تنزيل تطبيق توكلنا لجميع الأجهزة المحمولة
- يمكن لعملاء أندرويد تنزيل تطبيق “توكلنا” المتوفر على متجر جوجل بالضغط هذا الرابط.
- أما بالنسبة لعملاء iPhone فيمكنهم تنزيل التطبيق من App Store هنا.
- أيضًا، يمكن لمستخدمي هواتف Huawei تنزيل تطبيق Tawakkalna من خلال زيارة الموقع هذا الرابط.
مشكلة في التطبيق صدقنا
واجه مستخدمو تطبيق توكلنا عددًا من المشكلات أثناء استخدام التطبيق، نوضح ذلك أدناه مع الحل لجميع المشكلات
- مشكلة استخدام التطبيق في وجود كسر حماية لا يمكن لعملاء iPhone استخدام تطبيق “We Trusted Us” مع كسر الحماية، ويمكن حل هذه المشكلة عن طريق إعادة تشغيل الهاتف المحمول مرة أخرى أو باستخدام أحد الأجهزة التي لا تعمل بنظام IOS.
- طلب تصريح في منطقة محظورة لا يمكن لمستخدمي التطبيق طلب تصريح أثناء تواجدهم في إحدى المناطق المحظورة، ولا يمكن حل هذه المشكلة إلا من قبل الجهات المختصة التي ترفع الحظر عن تلك المناطق والمستخدمين كما نواجه بعض المشاكل الأخرى التي سنشرحها أدناه.
كيف اسجل في تطبيق توكلنا:
مشكلة في إرسال رمز التحقق
ربما واجه بعض المستخدمين مشكلة الوصول إلى رمز التحقق الخاص بالجهاز لإكمال عملية التسجيل، ويمكن حل هذه المشكلة باستخدام الخطوات التالية
- قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق Tawakkalna، ثم انقر فوق أيقونة “Send Verification Code”، وسيظهر مؤقت بجانب الحقل المخصص لكود التحقق.
- أدخل تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك مرة أخرى بمجرد انتهاء الموقت.
- سيرسل النظام رمز تحقق جديدًا لتفعيل الوصول إلى التطبيق.
مشكلة عدم توافق تطبيق “توكلنا” مع جهازي
يواجه العديد من مستخدمي تطبيق توكلنا بعض المشاكل أثناء استخدام التطبيق وخاصة مستخدمي أجهزة أندرويد، نوضح المشكلة ونصلحها من خلال النقاط التالية
- قد تظهر رسالة “توكلنا” غير متوافقة مع جهازك على شاشة بعض الأجهزة وخاصة أجهزة أندرويد.
- التطبيق متوافق فقط مع الإصدارات الحديثة من نظام Android، مثل Android 6 والإصدارات الأحدث.
- عادةً ما تحدث هذه المشكلة بسبب الإصدارات القديمة من نظام Android حيث يمكن حل هذه المشكلة عن طريق تحديث إصدار Android للجهاز.
- يتم ذلك عن طريق إدخال إعدادات الهاتف المحمول وتحديد خيار النظام الموجود في المنطقة السفلية من الإعدادات.
- ثم نضغط على خيارات متقدمة، حول الهاتف أو تحديث النظام.
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتحديث إصدار Android المتاح على جهازك.
كيف تتواصل معنا
- يمكنك معرفة المزيد عن الخدمات التي يقدمها التطبيق من خلال التواصل مع مندوب خدمة العملاء عن طريق الاتصال على الرقم الموحد 8001289999.
- تتلقى خدمة العملاء أيضًا استفساراتك واقتراحاتك عبر البريد الإلكتروني. [email protected]
