كيفية تغيير الاسم في مصرف الراجحي سؤال طرحه العديد من عملاء البنك، وهو من أكبر الشركات المصرفية في السعودية، ومن الشركات المالية الرائدة، حيث يقدم العديد من الخدمات المصرفية المالية للعملاء في السعودية، و أطلق البنك تطبيقه الخاص المسمى تطبيق الراجحي ليتمكن العملاء من الحصول على الخدمات التي يحتاجون إليها من خلال التطبيق دون الذهاب للبنوك، ومن خلال السطور التالية رابط تنزيل التطبيق وسنقوم بالرد سؤالك اليوم.
كيفية تغيير الاسم في مصرف الراجحي
تأسس مصرف الراجحي عام 1957 على يد سليمان عبد العزيز الراجحي، وكان أول فرع له في الرياض عاصمة المملكة.
أطلق البنك تطبيق الراجحي من أجل تسهيل استقبال الخدمات للعملاء، يتيح التطبيق الوصول إلى العديد من الخدمات المصرفية دون الحاجة إلى الذهاب للبنوك، عن طريق التنزيل والتسجيل في التطبيق، يمكن للمستخدم إكمال العديد من الخدمات، ولكن في كثير من الحالات يتعرض الناس لنسيان اسم المستخدم. أو تريد تغييره، ومن خلال الموقع الرسمي يبدأ السؤال عن كيفية تغيير هذا الاسم، وهذا ما سنتناوله في الأسطر القليلة التالية.
كيف يمكنني تغيير اسم المستخدم الخاص بي
يتساءل الكثير من الناس عن كيفية تغيير اسم المستخدم في تطبيق الراجحي، ولكن من المؤسف أنه لا يمكن تغيير اسم المستخدم بشكل دائم في تطبيق الراجحي، ولكن يمكن تغييره في حالة تقديم طلب جديد. التسجيل من خلال الخدمة المباشرة للأفراد الذين يقدمهم مصرف الراجحي وذلك باتباع خطوات قليلة
- في البداية تدخل إلى منصة تسجيل الخدمات الإلكترونية، ونحن نسهل عليك الأمر بإدخال هذا وصلة.
- بعد ذلك ستظهر صفحة يتم إدخال بعض البيانات عليها وهي
- رقم بطاقة الصراف الآلي.
- الرقم السري لبطاقة الصرف.
- رقم الحساب في البنك.
- بعد إدخال هذه البيانات، يتم التسجيل في الخدمة المباشرة للأشخاص الطبيعيين.
- ثم يتم تحديد اسم مستخدم وكلمة مرور جديدين.
- في الخطوة التالية، سيتم إرسال رسالة نصية إلى الهاتف المحمول للمستخدم، تحتوي على رمز التفعيل، ويتم إدخال هذا الرمز في الحقل المخصص له.
سيؤدي هذا إلى تغيير اسم المستخدم في التطبيق.
نسيت اسم المستخدم الخاص بي في تطبيق الراجحي
من المشاكل الشائعة التي يواجهها العديد من العملاء نسيان اسم المستخدم، لذلك سنوضح لك كيفية استرداد الاسم في حالة النسيان
- في حال نسيان اسم المستخدم في تطبيق الراجحي، يتم التواصل مع خدمة عملاء البنك عن طريق الاتصال على هذا الرقم “8001246666”، وعند الاتصال بهم سيطلبون بعض المعلومات، بما في ذلك كلمة المرور وعنوان البريد الإلكتروني وبيانات أخرى.، ويشترط الاتصال بخدمة العملاء من نفس الرقم، حيث يتم تسجيل البطاقة مع، وبعد ذلك يستلم مندوب خدمة العملاء اسم المستخدم بعد التحقق من البيانات.
- قدم البنك رقماً خاصاً لحل مشكلة اسم المستخدم وهو “8001245858”، لذلك عند حدوث أي مشكلة في اسم المستخدم يمكنك الاتصال بهذا الرقم ليقوم مندوب خدمة العملاء بحلها.
بهذا نكون قد وصلنا إلى نهاية مقالنا اليوم، والذي نقدم لكم فيه إجابة سؤالك اليوم، ولمزيد من المعلومات حول تطبيق الراجحي يمكنكم متابعة مقال تنزيل تطبيق الراجحي الجديد على الموبايل الراجحي. 1443
