كيفية الغاء حجز الخطوط السعودية واسترجاع المبلغ بالخطوات ،تعرف على شرح طريقة إلغاء حجز الخطوط السعودية بالخطوات، فالخطوط الجوية السعودية لها أهمية تاريخية كبيرة، كما أنها شهدت تطوراً ملحوظاً خلال سنوات تأسيسها الأولى منذ عام 1945، وفي سنوات الألفية الجديدة حتى أصبحت زيادة عدد المطارات التي تقلع منها ووجهاتها فيما يتعلق بأربع قارات. ولكن ماذا لو حدثت حالة طارئة واضطررنا إلى إلغاء حجز أو تغيير تاريخ السفر أو استرداد قيمة التذكرة المدفوعة مسبقًا هذا مقال من موقع القمة عن كيفية إلغاء حجز الخطوط السعودية.
الخطوط السعودية
- وهي عضو في الاتحاد العربي للنقل الجوي.
- يوجد بها العديد من المطارات التي تسافر منها وإليها، وهي مطار الملك عبد العزيز الدولي بجدة، ومطار الملك خالد الدولي بالرياض، ومطار الأمير محمد بن عبد العزيز الدولي بالمدينة المنورة، ومطار الملك فهد الدولي بالدمام.
- تقلع طائرات الخطوط السعودية كل ثلاث دقائق وتنقل الركاب إلى ما يقرب من مائة وجهة في قارات آسيا وأفريقيا وأوروبا وأمريكا الشمالية والشرق الأوسط.
- بلغ عدد الركاب الذين نقلتهم الشركة في عام 2022 (34) مليون مسافر، وتم الحصول على العديد من الجوائز، بما في ذلك جوائز الخدمة لذوي الاحتياجات الخاصة، وجوائز التميز في الخدمات الغذائية وغيرها.
كيفية إلغاء حجز الخطوط السعودية عن طريق الهاتف على الخطوط السعودية
- أعلنت الخطوط السعودية أن الرقم الموحد 92000000 هو رقم متاح لجميع المواطنين الراغبين في إلغاء حجوزات رحلاتهم، والذين يرغبون في استرداد سعر تذاكر الطيران.
- ما يحدث بمجرد اتصالك بهذا الرقم هو الطلب من مندوب خدمة العملاء لإدخال رقم التذكرة والاسم وبعض المعلومات الأخرى، ثم متابعة عملية إلغاء الحجز واسترداد مبالغ التذاكر والتأكيد من خلال ثلاثة هواتف الرسائل التي تتلقاها عبر هاتفك، عليه ؛ رمز رقم المرسل الخاص بك.
- يجب عليك بعد ذلك إدخال وإدخال الرمز في المساحة المتوفرة لإكمال طلب استرداد تذكرة الطيران.
- ستتلقى رسالة تفيد بأنه سيتم إضافة أجرة تذكرة الرحلة إلى حساب IBAN الخاص بك.
- وفي الرسالة الثالثة والأخيرة التي تتلقاها عبر هاتفك، تقوم بتأكيد رقم التذكرة والمبلغ المراد إيداعه في حسابك، ثم إبلاغ البنك بمجرد إيداع هذا المبلغ في حسابك.
إلغاء حجز الرحلة عبر الإنترنت مع الخطوط السعودية
- يمكن الوصول الموقع الرسمي للخطوط الجوية السعودية.
- بعد ذلك، قم بتفعيل قائمة “طلب استرداد قيمة تذكرة الخطوط السعودية”.
- بعد ذلك يمكنك إرسال طلب رسمي يوضح رغبتك في إلغاء الحجز ودفع الرسوم اللازمة لذلك.
- ثم أدخل رقم التذكرة واسمها.
- بعد ذلك يتم إجراء مكالمة هاتفية مع مندوبي خدمة عملاء الشركة والمتابعة لإلغاء الحجز ودفع الرسوم المقررة لذلك.
- تستمر عملية استرداد ثمن التذكرة وإلغاء الحجز لمدة تصل إلى أسبوعين.
- يتم تحديد قيمة استرداد التذكرة بناءً على وقت إلغاء الحجز (24 ساعة قبل الرحلة، يوم الرحلة، بعد إقلاع الطائرة).
فترة استرداد تذاكر الخطوط السعودية
- تختلف فترة استرداد التذكرة من أسبوع واحد إلى أسبوعين كحد أقصى.
- من الضروري أن يسبق إرجاع سعر التذكرة إلغاء تسجيل الحجز ؛ هذا لتجنب عقوبة لعدم القدرة على السفر وأخذ مكان الراكب على متن الرحلة.
- يمكن استرداد قيمة التذكرة من خلال بطاقات الائتمان عن طريق الدخول إلى موقع الشركة واختيار خدمة “إدارة الحجوزات”، ثم “استكشاف الحجز”، ثم النقر فوق “إلغاء واسترداد مبلغ الحجز”.
- يتم استرداد أسعار التذاكر بعد خصم قيمة الضرر الذي تم دفع قيمته مسبقًا بإحدى الطرق التالية (نقدًا، بشيك، دفع، شبكة المدفوعات السعودية – SPAN، Visa، MasterCard).
رسوم إلغاء حجز الخطوط السعودية
يتساءل البعض عن رسوم الإلغاء على الخطوط السعودية حيث يتعرض البعض لحدث مفاجئ يجبرهم على إلغاء رحلتهم بسبب حدث طارق أو تأجيل العمل لموعد إجازتهم. تختلف الأسعار حسب تاريخ السفر والدرجة التي نوضحها من خلال السطور التالية
- تقدم الخطوط السعودية خدماتها من خلال استرداد تذكرة الحجز مجانًا لحجز المسافر البالغ في حالات مختلفة، بما في ذلك ؛ إذا تم إجراء الحجز قبل أربع وعشرين ساعة أو خلال تلك الفترة، بالإضافة إلى تقديم الخدمة مجانًا إذا تم تطبيق إعادة التذكرة بعد مغادرة الطائرة، من فئة خدمة Yu / Q.
- في حين أن رسوم إعادة التذكرة على الخطوط السعودية لا تنطبق على حجز الراكب من الأطفال خلال أربع وعشرين ساعة، أثناء أو بعد إقلاع الطائرة، كما أن الرسوم لا تنطبق أيضًا على الراكب الأطفال من فئة الخدمة زائر. فئة Yu / Q.
- تطبق رسوم تذكرة العودة للخطوط الجوية العربية السعودية في حالة طلب المسافر البالغ لخدمة إعادة إصدار، في فئة الخدمة في الضيافة Yu / Q، حيث تكون القيمة المخصومة من المبلغ خمسين ريالًا سعوديًا.
- في حالتي أيضا حسم قيمة خمسين ريالا سعوديا. إذا أقلعت الطائرة أو في غضون أربع وعشرين ساعة من الحجز، كجزء من جهود السعودية للامتثال لمواعيد مغادرة الرحلة وتطبيق إلغاء الحجز وفقًا لرغبات الركاب بسبب الظروف التي قد يتعرضون لها في حالات الطوارئ.
رقم إلغاء حجز الخطوط السعودية
- لتسهيل عملية إلغاء الحجوزات على المسافرين، أطلقت الخطوط السعودية رقمًا موحدًا لإلغاء الحجوزات على متن رحلاتها، عزيزي القارئ يمكنك الاتصال على الرقم التالي 92300000.
- ويأتي إطلاق هذا الرقم الموحد في إطار نظام العمل الإلكتروني الذي تعمل السعودية على تطويره لتحقيق رؤيتها التنموية 2030، والتي تعمل على تقليل الساعات التي ينتظرها المسافرون للحجز أو الاستشارة، وكذلك الإلغاء. التحفظات. تطبيق الحجز الذكي مما يساهم في الحجز الكترونيا وعن بعد.
- كما يمكنك عزيزي القارئ التواصل مع الخطوط السعودية من خلال مراكز الاتصال التي توفرها الخطوط ومنها بالبريد الالكتروني [email protected] او من خلال الموقع الرسمي لفرسان www.alfursanonline.comأو التواصل عن طريق إرسال رسالة إلى رقم الفاكس التالي +966148479480، أو إرسال بريد إلكتروني على العنوان التالي السعودية، الخطوط الجوية السعودية، ص.ب 24724، جدة 21446.
- للتواصل مع الخطوط السعودية من دول أخرى مثل الأردن وإسبانيا وألمانيا وسويسرا وإنجلترا، يمكنك عزيزي القارئ الاتصال بالأرقام الموضحة في الصورة التالية من بلدك.
- لكن إذا علقت الخطوط السعودية رحلتك بسبب تفشي وباء كورونا، يمكنك استخدام تذكرتك في وقت آخر، فقد فتحت الخطوط السعودية استخدام التذكرة، ولكن إذا كنت ترغب في استعادة تذكرتك، يمكنك الوصول على هذا الرابط.
في هذا المقال أوضحنا كيفية إلغاء حجز تذكرة الطائرة مع الخطوط السعودية، والتي يجب على كل مسافر أن يأخذها في حالة فشل الرحلة، وذلك لاسترداد ثمن تذكرة الطائرة وعدم تغريمه.
