تعرف على رقم اوبر الموحد السعودية خدمة العملاء، Uber هي شركة عالمية لها فروع في العديد من دول العالم، وقد جذبت ملايين المستخدمين، ونظراً لشعبيتها وانتشارها الواسع، فقد اهتمت بضم فريق دعم فني متميز للغاية، يمكن للمستخدم التواصل معها بدون مشاكل. الاتصال بالرقم الموحد للمملكة العربية السعودية أوبر لخدمة العملاء.
خدمة العملاء بالرقم الموحد لأوبر السعودية
Uber هي شركة متعددة الجنسيات، تأسست في البداية في سان فرانسيسكو، كاليفورنيا، لتوسيع خدماتها لاحقًا إلى معظم دول العالم، والخدمة التي تقدمها بشكل أساسي هي نقل الأشخاص من مكان إلى آخر في سيارات خاصة بدلاً من السيارات. تطبيق على الهواتف الذكية، وقد جذب هذا التطبيق انتباه ملايين المستخدمين في مختلف دول العالم.في الشرق الأوسط، يعمل التطبيق في السعودية والأردن والإمارات العربية المتحدة ومصر ولبنان والمغرب وقطر والعراق، البحرين.
- كلما زاد عدد مستخدمي خدمات أوبر حول العالم، زاد الاهتمام بفريق الدعم الفني وخدمة العملاء.
- تحرص الشركة على الاهتمام بجودة العمل ومتابعة ما إذا كان راضياً عن العميل أم لا.
- هناك طرق عديدة للتواصل مع خدمة عملاء أوبر في السعودية.
- الرقم المجاني الموحد لخدمة العملاء هو 8001188008.
- أو يمكنك الاتصال بفريق الدعم الفني مباشرة عبر هذا الرابط.
- في البداية، يجب عليك تحديد سبب الشكوى بدقة، حتى نتمكن من الرد عليك في أقصر وقت وبفعالية.
- إذا كانت لديك مشكلة في الرحلات وطلبات استرداد الأموال، فيرجى تحديد المشكلة بالضبط، إما لة رسوم الإلغاء أو قيم الأجرة أو الرسوم.
- أو فقدت شيئًا، كان لديك مشكلة أمنية، تعرضت لحادث، لديك بعض التعليقات بخصوص السائق، كانت وسيلة النقل أقل مما كنت تتوقع، لم يقم السائق بتشغيل التكييف، ولم يكن لديه استراحة، أو ليس لديك مشكلة أخرى.
- يمكنك أيضًا تقديم شكوى إذا كان لديك أي مشاكل في حسابك أو شرح طريقة الدفع، مثل عدم القدرة على تسجيل الدخول وطلب المشاوير، أو الرغبة في تغيير أي من إعدادات حسابك، أو تغيير خيارات الدفع.
- أو لديك مشكلة في العروض الترويجية والائتمانات والشراكات، أو رصيد Uber Cash، أو استخدامك للائتمان، إذا لم تستلم إيصالًا أو بريدًا إلكترونيًا، أو إذا تم فرض رسوم غير معروفة على حسابك.
- من خلال هذه الخدمة، يمكنك أيضًا تقديم أي شكوى تتعلق بحافلة UBER، مثل المشكلات الأمنية، أو مشكلة مع الراكب أو الوجهة.
- أو طرود من Uberbus، أو شيء يخص السائق، أو فقدان عنصر، وإذا لم تصل Uber Bus في الوقت المحدد، أو أن هناك مشكلة في عملية المشي، أو أي مشكلة أخرى.
احجز موعدًا شخصيًا مع أوبر
يمكنك الآن الاتصال بفريق الدعم الفني مباشرة، وحجز موعد في أحد فروع مكتب أوبر في السعودية، ولا يتم تنفيذ خدمة المواعيد عبر الإنترنت إلا إذا كنت مسجلاً بالفعل على الموقع الرسمي لأوبر.، ويمكنك التسجيل الآن بشرح طريقة سهلة للغاية عن طريق هذا الرابطثم يمكنك الاستفادة من خدمة الحجز المسبق.
- لا يمكنك زيارة أي موقع من مواقع أوبر دون تحديد موعد، ويجب عليك التأكد من زيارة الموقع خلال ساعات العمل الرسمية لضمان التعامل مع طلبك بأفضل شرح طريقة ممكنة.
- ساعات العمل الرسمية في جميع الفروع هي الأحد والثلاثاء والخميس من الساعة 9 صباحًا حتى 5 مساءً، والإثنين والأربعاء من الساعة 9 صباحًا حتى 8 مساءً.
- ساعات العمل في شهر رمضان المبارك من الأحد إلى الخميس، من الساعة 9 صباحًا حتى 5 مساءً ومن الساعة 8 مساءً حتى 130 صباحًا.
- هناك العديد من الأسباب لحجز موعد عبر الإنترنت والانتقال إلى أحد مواقع أوبر.
- أحدها أنه كانت هناك مشكلة في تسجيل الدخول أو الاتصال، ولم تتمكن من الدخول أو استقبال الرحلات الجوية، أو تلقي طلبات السفر.
- أو إذا كنت تريد تغيير معلومات حسابك ولا يمكنك القيام بذلك إلكترونيًا، أو بسبب وجود مشكلة في إعدادات البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية.
- بحجز موعد، ستتمكن من إكمال جميع الخدمات المتعلقة بتحديث وإضافة وسيلة نقل أو الحصول على غرض مفقود أو أي أمر آخر.
- يمكنك القيام بكل هذه الخدمات إذا قمت بالتسجيل في الموقع الرسمي، أو من خلال التطبيق الإلكتروني.
مكاتب أوبر في السعودية
يوجد العديد من فروع مكاتب أوبر في جميع دول العالم، ومن خلال زيارة الفرع ستتمكن من التسجيل ومتابعة جميع الخدمات التي تقدمها الشركة، وإذا كان لديك أي أسئلة فستعرف الإجابة في غاية بشرح طريقة سلسة ومن مكاتب السعودية
- مكتب مكة المكرمة الحمرا وأم الجواد.
- مكتب الرياض على نهر السند، النفل.
- مكتب جدة عرفان الجميل الفيصلية.
- مكتب الشرقية طريق الملك فهد بن عبد العزيز، الخالدية الشمالية، الدمام.
- مكتب المدينة المنورة في العين نهاية الحزام.
- مكتب القصيم البشر – بريدة.
- أما المنطقة الجنوبية (أبها، خميس مشيط، الباحة، جازان)، المنطقة الشمالية (تبوك – القريات – سكاكا)، المنطقة الغربية (ينبع – القنقاده – أملج – خيبر)، المنطقة الوسطى (حائل). – الخرج – المجمعة – الدوادمي – الأفلاج)، ليس لدى أوبر مكاتب تجارية رسمية.
- ومع ذلك، فقد زود عملاء Uber وركابها في هذه المناطق بإمكانية الاتصال بالدعم الفني مباشرة لإكمال الطلبات المختلفة والحصول على المساعدة عبر خدمة WhatsApp على الرقم 0560721017.
متطلبات السيارة في السعودية
تهتم أوبر بتوفير أفضل خدمة نقل ممكنة للمستخدمين، وبالتالي تسعى بشكل دوري إلى تطوير وتحسين طرق النقل لتزويد المستخدم بخدمة مريحة وتجربة سلسة. أن تكون مسجلاً في تطبيق أوبر، ومن أهم الشروط التي يجب توافرها في السيارة
- ألا يزيد عمر المركبة عن 5 سنوات.
- أي سيارة يقل عدد أبوابها عن أربعة أبواب غير مقبولة على الإطلاق. يجب أن تكون السيارة سيدان أو حافلة صغيرة.
- يجب أن يكون هناك ما لا يقل عن أربعة مقاعد بجوار مقعد السائق.
- لا يتم قبول السيارة إذا كانت في حالة سيئة أو بها عيب أو عطل أو مشكلة فنية ويجب التأكد من البداية من أنها حصلت على صيانة كافية وحالتها الجيدة مضمونة.
- لا يمكن أن تحمل المركبات المسجلة لدى أوبر أي علامات تجارية.
- السيارات الكبيرة التي تنتمي إلى فئة الشاحنات غير مقبولة للتطبيق.
- بالإضافة إلى ذلك، يجب أن تكون سيارات المالك الخاصة بي، ولا تنتمي إلى أي جهة حكومية أو خاصة، ولا يتم قبول سيارات الأجرة أو السيارات المسجلة كوسيلة نقل.
- في حالة تلف السيارة في حادث يتم رفضها بشكل كامل سواء كان التلف في هيكلها الخارجي أو هيكلها الداخلي.
- بموجب تصنيف UBER XL، يتم قبول سيارات الميني فان أو سيارات الدفع الرباعي طالما أنها في حالة ممتازة ولا يزيد عمرها عن 5 سنوات.
- إنها سيارات لها ستة مقاعد بجانب مقعد السائق.
- بالنسبة لفئة COMFORT، توفر هذه الفئة للمستهلك أكثر السيارات راحة طوال رحلتهم.
متطلبات التسجيل كسائق أوبر
وضعت أوبر في السعودية بعض الشروط لقبول السائقين في أوبر، وتهدف هذه الشروط إلى الحفاظ على سلامة المستخدم بأفضل شرح طريقة ممكنة وضمان هوية السائق، وأنها لا تشكل أي خطر. للمستخدم بأي حال من الأحوال، وهناك بعض الشروط الأساسية الهامة لتسجيل السائقين.
- الهوية الوطنية النشطة هي شرط أساسي وشرط مهم للغاية للتسجيل.
- بالإضافة إلى ذلك، يجب على السائق الحصول على رخصة قيادة صالحة ومجددة.
- وقم بتعبئة نموذج الطلب للانضمام إلى أوبر بدقة.
- يوفر بيانات حول السيارة التي تمتلكها.
- إذا لم يكن لدى السائق أوراق ملكية السيارة، فيجب عليه في هذه الحالة إبراز تفويض رسمي من مالك السيارة.
- لا يتم قبول السائقين الذين تقل أعمارهم عن 20 عامًا.
- يمكن للسائق الآن التسجيل وتقديم المستندات إلكترونيًا من خلال موقع الويب أو التطبيق الخاص بالخدمة.
لذلك أشرنا إلى رقم خدمة عملاء أوبر السعودية الموحد وأهم الخدمات التي تقدمها أوبر للمستخدمين والسائقين.
يمكنك العثور على مقالات مماثلة على الموقع العربي الشامل Eqrae من خلال الروابط التالية
- ظروف العمل في أوبر السعودية، شروط جديدة 2022
- شروط التسجيل في أوبر السعودية 2022
- ما هي السيارات المقبولة في أوبر السعودية
الخط
