خطوات الاستعلام عن المواطن والمقيم 1444 ،قد اهتمت الوزارات مؤخرًا بتقديم الخدمات الإلكترونية لمواطني المملكة والمقيمين أيضًا، لتسهيل سير الخدمات والمعاملات الحكومية، وتوفير الوقت لمواطني المملكة. اشرح بالتفصيل كيف يمكنك الاستفادة من هذه الخدمات.
استفسارات المواطنين والمقيمين
في الآونة الأخيرة، أعلنت وزارة الداخلية أنها تسعى بشكل منتظم إلى تطوير خدماتها، سواء كانت خدمات مقدمة لحاملي الجنسية السعودية، أو المقيمين في المملكة، وأصدرت منصة أبشر، وهي المنصة التي يمكن لهذه الخدمات من خلالها يمكن استخدامها، وأصبح من السهل جدًا الوصول إلى جميع الخدمات الإلكترونية في بضع دقائق.
- قدمت منصة أبشر العديد من الخدمات الإلكترونية المختلفة سواء في مجال المرور أو الأحوال المدنية أو جوازات السفر أو الديوان أو الأمن العام أو الخدمات للإمارات أو غيرها.
- وبالتالي، وبشرح طريقة سلسة للغاية ومع توفير جميع وسائل الراحة، يمكن للمواطنين والمقيمين الاستفادة من خدمات الوزارة.
- دون القيام بعمل روتيني ممل، دون الذهاب إلى مقر الوزارة، أو التسجيل مسبقًا.
- إذا كنت ترغب في الاستفادة من أي من الخدمات الإلكترونية، فعليك الالتزام بكافة الشروط والضوابط التي تعلنها الوزارة.
- من خلال خدمات المعلومات الإلكترونية، يمكن للمواطنين والمقيمين التشاور حول أي خدمة يرغبون في التقدم لها.
- كل ما عليهم فعله هو تسجيل الدخول هذا الرابطلجميع خدمات الاستشارات الإلكترونية.
- واختر ما إذا كنت تريد الاستفسار عن المخالفات المرورية، أو حق أداء فريضة الحج، أو الاستفسار عن الإقامة، أو تأشيرات العمل، أو المعاملات، أو غيرها.
تحقق من صلاحية الإقامة
كما ذكرنا فإن منصة أبشر قدمت العشرات من الخدمات المتعلقة بالاستشارات الإلكترونية، ومن خلال هذه الخدمات يمكن بسهولة التعرف على صلاحية الإقامة وتأشيرات الخروج والعودة وغيرها من الخدمات، ولكن بشرط أن يكون للمواطن حساب نشط على منصة أبشر.
- إذا كان لديك حساب نشط، يمكنك الاستفادة من جميع الخدمات الإلكترونية المتاحة على المنصة.
- لتسجيل الدخول إلى منصة أبشر، قم بتسجيل الدخول إلى هذا الرابط.
- بعد ذلك، أدخل اسم المستخدم ورقم الهوية وكلمة المرور.
- إذا لم يكن لديك حساب على منصة أبشر بعد، فانقر فوق مستخدم جديد.
- أكمل طلبات التسجيل، أدخل بيانات المستخدم أولاً.
- مثل رقم الهوية ورقم الهاتف المحمول واسم المستخدم وكلمة المرور باللغة الإنجليزية، ثم قم بتأكيد كلمة المرور.
- وكتابة عنوان البريد الإلكتروني واللغة المفضلة إما العربية أو الإنجليزية.
- يرجى قراءة شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية بالكامل والنقر لقبولها.
- ثم انقر فوق التالي، وستقوم الوزارة بالتحقق من صحة بياناتك، ثم تأكيد إنشاء الحساب.
- يجب عليك التأكد من أن جميع البيانات دقيقة ؛ إذا تم اكتشاف خطأ، فلن يُسمح لك بإنشاء حساب.
- لا يمكن استخدام رقم هاتفك المحمول الشخصي لفتح أكثر من حساب واحد.
- إذا تم العثور على رقم التعريف القومي لشخص آخر بخلاف رقمك الشخصي، فسيتم تنزيلك المسؤولية.
- عند كتابة اسم المستخدم، تأكد من صحة الإملاء، لأنه لا يتغير ولا يمكن تغييره لاحقًا.
- إذا كان لديك أي مشكلة أو استفسار أو شكوى عند تسجيل الدخول إلى أبشر، أو طلب أي من خدماتها، اتصل على 920020405
- أو يمكنك التواصل مع فريق الدعم الفني عبر تطبيق أبشر الإلكتروني، أو من خلال الحسابات الرسمية على مواقع التواصل الاجتماعي.
الاستشارات الإلكترونية لوزارة الداخلية
هناك العديد من الخدمات الاستشارية التي تقدمها الوزارة للمواطنين السعوديين والمقيمين في المملكة. يمكن الاستفادة من هذه الخدمات بسهولة بالغة من خلال الدخول إلى الموقع الرسمي لوزارة الداخلية وخدمات أبشر وتسجيل الدخول، ومن الصفحة الرئيسية الدخول إلى الخدمات الإلكترونية، واختيار الخدمة التي ترغب في الانضمام إليها، والخدمات الأكثر استشارات الكترونية مهمة
- خدمات السكرتارية استفسارات عامة عن الرصيد المتبقي لمدفوعات الخدمة، استفسارات عامة عن المعاملات.
- خدمات المرور استشارة حول المخالفات المرورية، استشارة عامة حول صلاحية تأمين المركبات، استشارة حول تفاصيل المخالفة المرورية.
- خدمات جواز السفر استفسارات عامة عن بصمات الأصابع، استفسارات عامة حول أهلية الحج، استعلامات صلاحية التأمين الصحي العام للمقيمين فقط، استعلامات حالة تأشيرة الخروج والعودة العامة، استفسارات وصول العمالة، استشارات حول صلاحية الإقامة، استشارات حول العمال الجدد والزوار.
- خدمات الحالة الاجتماعية خدمة حجز المواعيد، الاستفسار العام عن أهلية الحج، خدمة التحقق من الهوية.
- خدمات التوظيف الاستشارات الخاصة بطلبات تأشيرة العمل.
- خدمات طيران الإمارات إمارة المنطقة الشرقية – استعلام معاملات، إمارة منطقة الحدود الشمالية – استعلام عن معاملة.
اهم الخدمات الالكترونية
قدمت منصة أبشر التابعة لوزارة الداخلية عشرات الخدمات الإلكترونية المختلفة التي ساعدت بشكل كبير في إعداد الوثائق الرسمية، ومن أهم الخدمات الإلكترونية
- خدمات جواز السفر خدمة التأشيرات، تجديد الإقامة، إصدار الإقامة، تمديد تأشيرة الزيارة، الإذن باستقبال النساء الوافدات للعمل، تمديد تأشيرة الزائر الاستثنائي لليمنيين، خدمات أفراد الأسرة، جواز السفر المسجل مسبقًا لنفس الجنسية، معلومات تاريخ السفر، جواز السفر المعلومات، معلومات العنوان، المعلومات الشخصية.
- خدمات المرور خدمة المركبات، تجديد تسجيل المركبة، تجديد رخصة القيادة، طلبات تفويض القيادة المعلقة، طلبات تفويض المستخدم الحقيقي المعلقة، معلومات رخصة القيادة.
- خدمات الحالة الاجتماعية تقرير فقدان المستندات، حجز المواعيد، المعلومات الشخصية، خدمة التحسين.
- خدمات الأمن العام شكوى مشتبه بانتمائه إلى جماعات منحرفة.
- خدمات الإمارات الاستدعاء الإلكتروني عسير / المنطقة الشرقية / حائل / الجوف / المدينة المنورة / نجران / تبوك.
- خدمات الإدارة العامة للمغتربين تأشيرة الأسرة – حجز المواعيد، توظيف الأسرة للمقيمين، معلومات التوظيف.
النماذج الإلكترونية بوزارة الداخلية
بالإضافة إلى الخدمات الإلكترونية، قامت الوزارة أيضًا بتزويد المقيمين والمقيمين في المملكة بمجموعة من الاستمارات الإلكترونية التي يمكن للمواطنين استكمالها وتقديمها إلى الجهات المختصة. تتوفر هذه النماذج بصيغتي pdf و word، وقد وفرت الكثير من الوقت والجهد على المواطن.
- نماذج جواز السفر طلب تغيير بيانات الوافد المسجلة، طلب تمديد تأشيرة الزائر، إصدار تصريح الإقامة، استمارة تحويل الخدمات، تأشيرة السفر.
- نماذج العبور تصدير مركبة، طلب إصدار رخصة قيادة، طلب تسجيل مركبة، إصلاح مركبة، استمارة تحديث العنوان، الإذن بقيادة السيارة.
- نماذج السجن شهادة إثبات النزيل، نموذج رقم (11) للضمانات، نموذج رقم (25) لإجازة عائلية خارج السجن، بطاقة زيارة الحجز القانوني.
- نماذج الأسلحة والمتفجرات نموذج تحديث عنوان مقدم الطلب للحصول على ترخيص الأسلحة النارية، ونموذج تعهد والتزام للحصول على ترخيص أسلحة نارية، وطلب موافقة مبدئية للحصول على ترخيص لإنشاء نادي أسلحة، ونموذج فحص طبي، واستمارة طلب لنقل سلاح مرخص للاستحواذ، نموذج للتعامل مع سلاح مرخص.
وبذلك أشرنا إلى نمط استشارة المواطنين والمقيمين، وإلى الخدمات الإلكترونية التي تعلنها الوزارة للمقيمين والمواطنين.
