أوضحت وزارة الحج والعمرة كيفية حل مشكلة عدم القدرة على إصدار التصاريح من خلال تطبيق “عمرة”، لكون عدد التصاريح وصل إلى الحد الأقصى رغم عدم وجود أي تصريح قائم.

وأوضحت الوزارة أنه يمكن لأي شخص الوصول إلى التصاريح في طلب “عمرة” من حسابه وحسابات مرافقيه، والتأكد من أنه أو أحد مرافقيه ليس لديه تصريح ساري المفعول. وأشارت إلى أنه في حالة استمرار المشكلة، يرجى تزويدها بالبيانات الشخصية عبر الرسائل الخاصة.