تعمل الإدارة العامة للتشغيل والصيانة بالرئاسة العامة لشؤون المسجد النبوي ضمن منظومة متكاملة ووفق مخططات نموذجية تواكب رؤية المملكة 2030. وذلك بالاستفادة من التقنيات المتاحة وتطويرها بما يتناسب مع مهامهم ووفق أعلى المعايير.
ولتحسين جودة العمل في مسجد رسول الله. الإدارة العامة للتشغيل والصيانة تكثف أعمالها وجهودها خلال شهر رمضان المبارك. الارتقاء بمنظومة الأعمال المقدمة لجعل المسجد النبوي في أجمل صورة وأجملها، وتقديم كل ما يخدم الزوار والمصلين على أكمل وجه. استمراراً لجهودها اليومية في المسجد النبوي، تقوم الإدارة بالإشراف والمتابعة على تشغيل الإنارة بالمسجد النبوي وسطحه وساحاته ومواقف السيارات والقبو، بالإضافة إلى القيام بجولات ميدانية للتأكد من سير العمل. مراقبة 24 ساعة في اليوم. الساحات ومواقف السيارات و 28 جولة ميدانية داخل المسجد والسطح والطابق السفلي.
كما تقوم الإدارة بأعمال الصيانة في المسجد النبوي الشريف ومتابعة تنفيذها في جميع أروقة المسجد النبوي مما يساهم في رفع كفاءة وجودة العمل. بتوجيهات من حكومة خادم الحرمين الشريفين وسمو ولي العهد حفظهما الله.
